Uma transação recente com um cliente argentino demonstrou nossa capacidade de suprir lacunas nos prazos de pagamento no comércio internacional. O cliente solicitou uma ponte rolante de viga única mas insistimos em uma estrutura de pagamento comum localmente: o pagamento antecipado do 20% e o pagamento do 80% devem ser feitos em até 30 dias após a liberação final na Argentina. Isso entrava em conflito com nossa política padrão de pagamento integral antes do embarque ou contra a cópia do conhecimento de embarque (B/L). Embora os concorrentes tenham rejeitado o pedido devido aos riscos percebidos, transformamos o desafio em uma oportunidade.
Para solucionar as preocupações com a confiabilidade dos pagamentos atrasados, nossa equipe propôs a integração do seguro de crédito comercial ao negócio. Após avaliações internas de risco, obtivemos uma apólice que cobria 90% do valor da fatura, minimizando efetivamente a exposição a potenciais inadimplências. Essa solução respeitou a preferência do cliente por pagamentos diferidos, protegendo nossos interesses financeiros. Ao nos alinharmos às normas de pagamento da Argentina sem comprometer a segurança, construímos confiança e nos posicionamos como um parceiro flexível.
O cliente, impressionado com nossa gestão proativa de riscos e disposição para nos adaptarmos, nos concedeu o contrato. Este sucesso destaca duas estratégias principais: alavancar ferramentas de seguros para mitigar riscos de inadimplência e adaptar soluções às práticas comerciais regionais. Também reforça nosso compromisso em entrar em mercados emergentes, equilibrando flexibilidade e prudência.