أظهرت صفقة حديثة مع عميل أرجنتيني قدرتنا على سد فجوات شروط الدفع في التجارة عبر الحدود. طلب العميل رافعة جسرية علوية ذات عارضة واحدة لكننا أصررنا على نظام دفع محلي موحد: دفعة مقدمة 20% و80% تُدفع خلال 30 يومًا من تاريخ انتهاء التخليص في الأرجنتين. كان هذا يتعارض مع سياستنا المعتادة بالدفع الكامل قبل الشحن أو مقابل نسخة من بوليصة الشحن. وبينما رفض المنافسون الطلب بسبب المخاطر المتصورة، حوّلنا التحدي إلى فرصة.
لمعالجة المخاوف بشأن موثوقية السداد المتأخر، اقترح فريقنا دمج تأمين الائتمان التجاري في الصفقة. بعد إجراء تقييمات داخلية للمخاطر، حصلنا على بوليصة تغطي 90% من قيمة الفاتورة، مما قلل بفعالية من احتمالية التخلف عن السداد. وقد راعى هذا الحل تفضيل العميل لتأجيل السداد مع حماية مصالحنا المالية. ومن خلال التوافق مع معايير الدفع الأرجنتينية دون المساس بالأمن، بنينا الثقة ورسخنا مكانتنا كشريك مرن.
أعجب العميل بإدارتنا الاستباقية للمخاطر واستعدادنا للتكيف، فمنحنا العقد. يُبرز هذا النجاح استراتيجيتين رئيسيتين: الاستفادة من أدوات التأمين للحد من مخاطر عدم السداد، وتصميم حلول مُخصصة لممارسات الأعمال الإقليمية. كما يُؤكد التزامنا بدخول الأسواق الناشئة من خلال الموازنة بين المرونة والحصافة.